湖北随州：当好“店小二”助企业加速复产

湖北省随州市人社系统领导带头当好“店小二”，全力保障企业需求，助力企业加速复产。

局长当“店小二”，用最大的诚意服务企业

疫情发生后，

为支持应对疫情

“停不得”

企业正常

生产

，随州市人社局成立24小时重点企业用工调度保障工作领导小组。将稳就业、保用工作为头等大事来抓，启动“阳光人社惠企行动”，制定

人社部门包保服务企业促进稳就业工作

方案，扩编了服务企业工作专班。由市县两级人社局领导带队，72名干部组成46个联企小分队，为46家重点企业实行“一对一”对接服务。在“随州阳光人社”微信公众号上开设了“复工复产”专栏，及时发布人社惠企政策和工作举措；在服务企业发展微信工作群里，人社服务专员及时回应企业提问。

亮出政策“套餐”，用最实的举措支持企业

疫情期间，随州市人社局向全市35家民办人力资源服务机构发布倡议书，号召各机构积极通过互联网参与“网上春风行动”，为企业解决用工需求。

随州市人社局对人社领域政策进行了进一步细化梳理，公布了18条具体措施和经办流程，并在市政府门户网站及时发布了政策解读，对市政府17条惠企政策进行细致说明。编印了《随州市2020年度就业创业政策宣传手册》，明确了就业服务、用人单位和特殊群体享受就业扶持政策、失业保险、创业扶持和创业担保贷款、就业创业培训等方面政策规定、办理对象、申报程序、咨询电话等。通过各新闻媒体、微信公众号、微信群、企业服务专员等途径广泛告知惠企“套餐”，变“企业找政策”为“政策找企业”。

缩短“时空距离”，用最快的速度落实政策

为了让“一揽子”人社惠企政策尽快落地见效，随州市人社局建立窗口政务服务“好差评”制度，要求各经办机构把“用户思维、客户体验”贯穿服务始终，不断优化“流程图”，让服务对象知道怎么办、找谁办、在哪办、什么时候能办，缩短政策落地的“时空距离”。（

王旭

王曦）